隐私政策

1. 适用范围与运营主体 货来 HUOLAI 由杭州创远界科技有限公司运营（以下简称“我们”）。本政策说明您浏览商品、提交订单或找货需求、通过邮箱查询订单、发布好物推荐及与我们联系时，我们如何处理个人信息。隐私事务联系邮箱：ylz192325@163.com。 本政策适用于货来提供的服务。您主动访问的第三方网站、社交平台、银行及物流服务可能另有隐私规则，请在

1. 适用范围与运营主体 货来 HUOLAI 由杭州创远界科技有限公司运营（以下简称“我们”）。本政策说明您浏览商品、提交订单或找货需求、通过邮箱查询订单、发布好物推荐及与我们联系时，我们如何处理个人信息。隐私事务联系邮箱：ylz192325@163.com。 本政策适用于货来提供的服务。您主动访问的第三方网站、社交平台、银行及物流服务可能另有隐私规则，请在使用前查阅。我们向这些机构提供的信息仍受本政策及适用法律约束。 2. 我们收集的信息 浏览与安全：为提供页面、识别异常访问和防止滥用，服务器会处理请求地址、访问时间、IP 地址及必要的技术日志；无需提交订单即可浏览公开商品。 订单与履约：收货人姓名、电话、邮箱、国家或地区、省市区和详细地址，以及您选填的邮编、社交账号、采购备注；同时保存所选商品、规格、数量、报价、确认记录、核款记录、物流和售后沟通。必填字段用于联系、报价或履约，缺少这些信息可能无法处理订单。 找货需求：姓名、邮箱、目的地，以及您选填的电话、备注、商品名称、规格、数量、单位、目标价格和参考图片。请勿在图片和备注中上传与需求无关的身份证件、银行卡、健康信息或他人隐私。 邮箱验证与公开内容：验证邮箱时处理邮箱、验证码验证记录及会话信息；发布好物推荐或评论时处理昵称、标题、正文及图片。公开发布的内容可被其他访客查看，请勿将订单号、地址或联系方式写入公开内容。 付款：本站目前不提供在线支付，不通过结算页面收集银行卡密码或支付密码。线下付款核验可能需要付款时间、金额、交易参考号及必要的付款凭证；提供凭证前请遮挡无关账户余额和交易记录。 3. 处理目的与依据 我们仅为回应咨询与找货需求、核实供货、形成及履行订单、发送验证码和订单通知、处理物流及售后、保障系统安全、保存必要交易凭证和履行法定义务处理信息。根据具体场景和适用法律，以订立或履行合同所必需、履行法定义务或您的同意等合法依据进行处理。 填写选填信息由您自行决定，不填写不影响不依赖该信息的功能。订单联系授权不等同于营销授权；如开展需要同意的营销或新增个人信息处理用途，我们会另行说明并依法取得同意。 4. Cookie 与浏览器存储 我们使用必要的会话 Cookie 维持邮箱验证后的查询状态，顾客查询会话通常为 1 小时；管理员会话通常为 8 小时。邮箱验证码有效期为 10 分钟，成功使用或达到错误次数限制后失效。 浏览器本地存储用于记住语言和购物车；会话存储用于直接购买选择、待提交订单的重试标识和最近订单回执，其中可能含您填写的联系及收货信息。您可以通过浏览器设置清除这些数据；清除后语言、购物车或当前页面回执可能重置，但不会删除服务器上的订单。共用设备上使用完毕后请退出查询会话并清理站点数据。 当前站点未接入广告追踪或第三方行为分析工具。如果将来引入非必要追踪技术，我们会更新说明，并在法律要求时先取得您的同意。 5. 委托处理、共享与公开 为处理具体需求，我们可能向实际供货方提供商品规格和必要的履约信息，向承运人及报关服务方提供必要的收货和申报信息，向邮件及技术服务方提供其履行服务必需的数据。我们会限定使用目的和信息范围，并依法落实保密与安全要求；不会因为找货而无差别提供您的全部订单或联系方式。 如接收方为独立个人信息处理者，我们会按适用法律告知接收方及处理事项，并在需要时取得单独同意。我们不出售个人信息。除您主动公开、依法获得授权或履行法定义务等情形外，不公开披露您的个人信息。依法向有权机关提供信息时，仅在合法要求的范围内提供。 6. 保存期限与安全 我们按完成上述目的所需的最短必要期限保存信息，并结合交易、会计、税务、争议处理等法定保存义务确定期限。订单取消或查询会话过期不代表交易记录立即删除。法定期限届满且无继续处理的合法必要时，我们将删除或匿名化有关信息；依法需要继续保存的，将限制其他用途。 我们通过后台访问控制、会话验证、访问限频、操作记录及必要的备份等措施降低风险。任何系统都无法保证绝对安全；如发生个人信息安全事件，我们将采取补救措施，并依法向有关机关和受影响人员履行通知义务。请勿向他人泄露验证码或发送账户密码。 7. 跨境服务中的信息处理 跨境订单可能需要将必要的收货或清关信息提供给目的地的承运、清关等服务方。我们会在实际提供前，依法说明接收方、目的、信息种类、处理方式及权利行使渠道，并完成适用的告知、单独同意和其他法定程序。选择海外收货地址不视为对任何范围跨境提供的概括同意。 8. 您的个人信息权利 在适用法律允许的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意的授权，要求解释处理规则，以及行使法律规定的其他权利。请向 ylz192325@163.com 发送请求，说明请求类型和下单或咨询所用邮箱；涉及订单时可提供订单号。为防止冒领，我们可能核验必要的身份信息，不会要求您提供账户密码。 我们将依法在适用期限内处理并说明结果。撤回同意不影响撤回前处理的合法性，且可能影响依赖该同意的服务。依法必须保留或处理的信息不能立即删除时，我们会说明原因及适用限制。您也可以向有权监管部门投诉。 9. 未成年人 本服务主要面向具备相应民事行为能力的采购人。未成年人应在监护人指导下使用；我们不主动向未满十四周岁的儿童收集个人信息。如您发现儿童在未经监护人同意的情况下提交信息，请联系上述邮箱，我们会核实并依法处理。 10. 政策更新 我们会在本页公布更新版本及发布日期。涉及处理目的、方式、信息种类或权利的重大变化，将依法另行提示，并在需要时重新取得同意。新版本不会被用来追溯性地扩大已收集信息的处理范围。 联系邮箱：ylz192325@163.com 服务条款 · 配送政策 · 取消与售后